“中國工程機械年度服務50強”評選旨在樹立中國工程機械后市場服務商的良好品牌形象，提升中國工程機械后市場產(chǎn)業(yè)服務能力水平，完善中國工程機械后市場服務體系建設，營造工程機械市場良性健康發(fā)展環(huán)境，為實現(xiàn)中國工程機械行業(yè)高端化發(fā)展提供有利支撐。

 

 

 

（上圖左六為河南路友機械設備有限公司袁波總經(jīng)理）

 

 

 

  河南路友機械2021年度中國工程機械服務50強榮譽證書

 

  時隔九年，河南路友機械設備有限公司再登榜單，公司成立至今近三十年來，河南路友堅持“誠實守信 與時俱進”的理念，立足河南，輻射全省。在主機廠家的指導和幫助下，一步步開疆拓土，扎根中原。

  河南路友始終堅持以客戶滿意為宗旨，全省設立50多個服務網(wǎng)點，嚴格執(zhí)行不大于50公里服務半徑、重點區(qū)域進行備件投放、重要網(wǎng)點安排兩名以上售后服務專職工程師。同時在總部和地級市設立專家工程師，隨時解決服務中的疑難雜癥，隨時待命支援。實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，提高服務及時率和服務滿意度。

  365*12的服務使命性要求

  從分管服務總經(jīng)理、服務經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理，實行分級負責制，將客戶的需求提升到戰(zhàn)略層面，從服務意識、服務理念、服務主動性上下功夫，切實把服務做為銷售的首要助力做為重要工作去抓。

  乘風破浪會有時，直掛云帆濟蒼海。

  時隔多年，路友人一直堅信，傾心付出，贏得客戶的信賴，也取得業(yè)內(nèi)的一片好評。從產(chǎn)品的交付、主動服務、售后維修、二手機置換、租賃服務或是工程機械培訓基地。實現(xiàn)一次合作，提供終身的服務體系，真正解決客戶在設備使用中各個環(huán)節(jié)的問題。

  好的服務才能取得客戶的真心，也讓路友人近30年來一步步走到今天，凝聚了一代代人的心血和付出，同也見證了一批批客戶的快速成長，實現(xiàn)合作共贏、價值共享。

  而今，榮譽加身。路友人深感這是一份榮譽，也是一份責任與擔當，在今后的工作中，深耕細做，不斷探索和創(chuàng)新服務形式，打造服務品牌，為中原經(jīng)濟區(qū)建設再立新功！