炎炎夏日，工程機械行業(yè)的一線工作者仍然堅守在工作崗位，他們?yōu)閲业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)奉獻著自己的汗水和力量，特別是工程機械的操作手為了按時完成工期更是頂著酷暑作業(yè)，他們的辛勤付出是值得我們尊敬的。

  為此，我們河南路友機械有限公司為了答謝廣大客戶對公司以及徐工產(chǎn)品的支持和信任，值此炎夏到來之際，河南路友機械有限公司作為徐工集團河南總代理，決定開展徐工道路“全身心”服務(wù)夏季送清涼、促保障活動。走近用戶、走近機手，提供產(chǎn)品系列保養(yǎng)服務(wù)的同時，給他們送去夏日的清涼，傾聽他們的心聲，拉近與客戶的距離，成為客戶真正的朋友。

 

  下面小編就為您具體介紹下河南路友機械此次活動具體內(nèi)容和目的，真正的實現(xiàn)為客戶送去便捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨：

  一、活動目的：

  為了提高河南路友機械“全身心”服務(wù)品牌影響力，真正的將“全身心”服務(wù)打造為行業(yè)新標(biāo)桿，不斷提高徐工道路服務(wù)質(zhì)量，為客戶送去便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造應(yīng)有的價值。

  二、活動時間：

  2014年7月10日至2014年8月25日。

  三、活動內(nèi)容：

  1、走近河南路友機械新老用戶，贈送用戶和機手印有“全身心”服務(wù)字樣的POLO衫、保溫杯和六神花露水，提高徐工道路“全身心”服務(wù)的宣傳力度，展示河南路友機械“貼身、貼心”的服務(wù)理念，為用戶帶去夏日的絲絲清涼和貼心關(guān)懷。

  2、清涼一夏無憂保障的檢測項目：

  （1）由空調(diào)供應(yīng)商提供專人為用戶免費檢測空調(diào)管路有無滴漏、檢查空調(diào)操縱系統(tǒng)和空調(diào)制冷效果。

  （2）免費檢查車輛散熱系統(tǒng)，檢測水溫表、水溫傳感器工作性能，檢查散熱器冷卻液和水管及接頭。

  （3）全車主要線路的檢查緊固，為了避免線路故障,在夏季高溫到來之前，對設(shè)備主要線路免費檢查及線路插頭的緊固，是否線路有外漏及磨損情況。

  （4）檢查設(shè)備的制動系統(tǒng)，觀察制動油管是否泄漏、是否干涉磨擦。

  （5）檢測設(shè)備輪胎磨損情況，針對夏季易爆胎的現(xiàn)象為用戶平常使用設(shè)備時進行的日常保養(yǎng)提供合適的意見和建議。

  3、“24小時設(shè)備保障計劃”，上報的重點施工工程、重點項目、大客戶提供全天候的設(shè)備保障，河南路友機械服務(wù)人員接到報修信息后嚴格按照“全身心”服務(wù)承諾中標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保15分鐘內(nèi)給予響應(yīng)，30分鐘內(nèi)給予回復(fù)，一般故障24小時處理完畢，構(gòu)筑起徐工道路完備的“全身心”服務(wù)夏季保障體系。

  此次活動的具有十分重大的意義，拉近了河南路友機械與廣大客戶的距離，提高了企業(yè)的知名度，讓客戶深刻感受到河南路友機械對客戶極大的人文關(guān)懷，開發(fā)了客戶資源，給企業(yè)帶來了廣闊的產(chǎn)品市場，促進經(jīng)濟效益的提高！