一位企業(yè)家人曾經(jīng)這樣說過：“誠信和創(chuàng)新是企業(yè)的生存之本，服務(wù)和質(zhì)量是客戶永恒的追求”可見如果一家企業(yè)做不到為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，那么很難在行業(yè)中生存下去。因此企業(yè)必須建立一支優(yōu)秀、專業(yè)的服務(wù)團隊為公司保駕護航，為企業(yè)撐起一片天。

河南路友機械有限公司自成立以來，公司一直秉承著“誠實守信、與時俱進”的經(jīng)營理念，并且擁有一大批經(jīng)驗豐富的維修服務(wù)人員以及400客服全天候接聽您的服務(wù)電話，連續(xù)三年獲得工程機械服務(wù)行業(yè)全國50強企業(yè)稱號在工程機械行業(yè)中取得了良好的信譽以及廣大客戶的認可和支持。

2014年河南路友機械已走過風(fēng)風(fēng)雨雨二十載，公司向來注重企業(yè)的服務(wù)理念，在河南全省各縣市遍布65個服務(wù)網(wǎng)點，全方位解決設(shè)備使用故障，機械配件根據(jù)您的具體需求提供送貨上門的服務(wù)、真正解決客戶的購機后顧之憂。

河南路友機械設(shè)有專門的24小時售后服務(wù)熱線：4000-700-120并且安排有專業(yè)的400客服24小時接聽您的來電，我們承諾只需您的一個免費電話，15分鐘必然響應(yīng)，第一時間上報維修服務(wù)人員，為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。“共同打造路友服務(wù)帝國”是我們400客服的口號，以服務(wù)獲得客戶的信任，長期的的堅持，我們做到了，路友服務(wù)所到之處，滿意一路！真正做到讓每一位客戶放心和滿意。

上圖為我們河南路友機械專業(yè)的400熱線客服團隊，她們在經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)，具有良好的溝通能力，在接到客戶報修電話之后，第一時間派工給我們的維修服務(wù)人員，她們的工作也許很枯燥，但對整個公司來說卻具有重大意義！

上圖為我們的400客服正在接聽客戶電話及時查詢應(yīng)上報的技師，真正做到為客戶節(jié)省時間，避免造成不必要的損失。

上圖為我們的400客服正在記錄客戶相關(guān)信息，以便做好后期的回訪工作。

我們相信在不久的將來河南路友機械必將打造成一流的機械流通企業(yè)，維修服務(wù)也必將更上一個臺階，我們將以專業(yè)、專注的服務(wù)精神，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同成長！