河南路友機(jī)械起重機(jī)應(yīng)急救援小組急客戶之所急,維修完畢后冒雨為客戶現(xiàn)場試車。
為了能讓客戶順利地提車回家,試車現(xiàn)場對客戶講解車輛使用注意事項(xiàng)
徐重服務(wù)人員馬師傅,接到用戶電話立即奔赴南陽,為客戶現(xiàn)場進(jìn)行維修,全力保障車輛正常施工。
河南路友機(jī)械起重機(jī)應(yīng)急救援小組在接到開封一客戶求助電話后,立即安排應(yīng)急維修人員李崗領(lǐng)與其聯(lián)系,在與客戶通過語音、視頻、及口頭描述等方式溝通后,維修人員迅速診斷出故障位置及原因,在公司配件部門的全力配合下,很快的找到了需要更換的配件,服務(wù)人員李崗領(lǐng)等兩人立即驅(qū)車趕往故障發(fā)生地。
到達(dá)開封后,維修人員冒著酷暑,立即展開維修,經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的努力后,該車輛故障基本排除,車輛順利修好,客戶對徐重服務(wù)人員表達(dá)出了深刻的感激之情。
信陽市徐工起重機(jī)老板王符喜,對河南路友服務(wù)人員的維修技術(shù)表示非常滿意
河南路友機(jī)械作為河南省的吊車起重機(jī)經(jīng)銷商,一直以專業(yè)的客戶服務(wù)精神、專業(yè)的維修技能,以及迅速的工作執(zhí)行能力來急客戶之所急,想客戶之所想,充足的備件庫存量強(qiáng)有力地保障了公司24小時(shí)吊車起重機(jī)應(yīng)急救援機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)落實(shí),使客戶的需求能得到迅速的解決。
河南路友機(jī)械將竭誠為您排憂解難,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!