近日，河南路友機(jī)械接到平頂山客戶反饋，一臺(tái)徐工XC968-EV裝載機(jī)在施工時(shí)發(fā)生故障，生產(chǎn)線即將無法運(yùn)作，會(huì)造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。
接到反饋后，
河南路友機(jī)械售后服務(wù)人員（王海英、姬偉東）迅速開車趕赴客戶工地救援，從接到報(bào)修電話到完成維修服務(wù)，僅用2小時(shí)便使設(shè)備重新投入生產(chǎn)。
事后，客戶對(duì)徐工服務(wù)感謝并表示：“在使用徐工
裝載機(jī)過程中，深切感受到徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)高度負(fù)責(zé)的工作精神和及時(shí)有效的服務(wù)速度，
河南路友機(jī)械真正做到了為客戶排憂解難，顯金牌服務(wù)本色。”
