為給客戶帶來更貼心的服務(wù),加強自身服務(wù)意識。提升店面形象,加強配件服務(wù)效率,河南路友配件總倉庫、大修廠,于近期全面裝修升級改造中
新庫房根據(jù)具體儲件,優(yōu)化存儲結(jié)構(gòu)。首先將原庫區(qū)保養(yǎng)類、油品、濾芯、斗齒、其他批量件等重新劃分區(qū)位,分門別類、高低有序歸置配件。
(工作人員正在組裝貨架)
其次根據(jù)銷售頻次,人性化歸置常用配件,使各配件在新庫房的擺放位置盡量合理,節(jié)約將來取件的行走距離和時間,提高工作效率。
通過給配件建檔建制來定置定位,是本次搬遷升級改造的重中之重。
(徐工原廠配件一角)
首先,工作人員根據(jù)搬遷前手動盤點表,對應貨號及新區(qū)位逐一錄入盤點系統(tǒng),形成完整的搬遷記錄導入查詢系統(tǒng),保證在搬遷結(jié)束后各物品的實際擺放貨位與系統(tǒng)內(nèi)的貨位完全一致,不影響搬遷后的配件銷售及發(fā)運。
其次,中心倉庫標識標簽采用全新編碼:區(qū)位+縱列位+橫排位+層數(shù)+儲物盒排列位,“GPS”般的定制定位,根據(jù)編碼規(guī)則,庫管員乃至任何一名員工都能很輕松的“海量”庫存中隨心所欲地找到相應配件,大大節(jié)省了查找時間。
同時,配件中心借搬遷契機對所有配件進行一次徹底的盤點,調(diào)整差異,確保了賬實一致。
未來,河南路友將更加全心全意為客戶服務(wù),聚焦客戶核心需求;竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、真誠服務(wù),并與之攜手共進、共創(chuàng)美好未來。